Funciones de Dpto de Soporte Técnico

Funciones generales que realiza un departamenento de Soporte Técnico dentro de una organización:

 

• Administrar la página Web de la Institución.

• Gestionar el servicio de correo electrónico.

• Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual y mensajería instantánea.

• Administrar la red telefónica institucional.

• Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como de red de datos.

• Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.

• Detección y eliminación de virus y/o programas espías.

• Instalación y mantenimiento de software propio o programas comerciales.

• Instalación y confuración de componenetes internos o externos.

• Recuperación de datos eliminados o destruidos.

• Elaboración de manuales y guias de funcionamiento.

• Realización y control de copias de seguridad de la información sensible de la empresa.

• Inventario y control de Hardware y software.

• Control de la red.

• Desarrollo de políticas de uso de Equipos informáticos.

• Formación de los usuarios.

• Desarrollo de planes de mantenimiento.

• Establecer criterios de seguridad.

 

¿Se os ocurre alguna más?